Аренда NEEL 43 Trimaran Catara (2023)

Дорогой Александр, Очень жаль, что чартер не оправдал ваших ожиданий. Общая стоимость чартера составляла 12 000 евро, а не 20 тысяч. Ниже приведен ответ шкипера. "Прежде всего, я действительно шокирован и удивлен вашим письмом, это первая претензия к моей работе от гостей за всю мою карьеру шкипера. Я всегда выполняю свою работу с большой заботой и профессионализмом для папы на борту. Это также удивительно, потому что они не сказали ни слова, а я всегда указываю клиентам на то, что я прошу переправы и открытого общения. Как и в случае с другими гостями, мне нравится получать от них обратную связь в течение недели, если мы можем сделать что-то другое, например, более длительные остановки для плавания, больше или меньше навигации, места и места для посещения и т.д. Поэтому я также много раз спрашивал их в течение 2 недель, довольны ли они темпом и тем, как мы проводим дни, и они действительно довольны и счастливы от мест, которые мы посещаем. Все, о чем говорит джентльмен Александр Мартен, - это ноториуос-ложь. Я вижу, что они выпрашивают скидку, но очень грязным способом, они притворяются, что они хорошие, но в глубине души они действительно неглупые люди. Но я начну с попрошайничества. В субботу, как обычно, я приехал в марину в час дня, лодка уже была готова, так что я провел техническую регистрацию с персоналом чартера и подготовил лодку к приему гостей. Они опаздывали и были в стрессе, поэтому я встретил их и попытался успокоить, ведь им не нужно так проводить первый день. Лодка была убрана и хорошо подготовлена от чартерной компании, а также хорошо отремонтирована для чартерной лодки, все это я объяснил гостям. У них ранняя регистрация, но они опоздали, и тогда они начали упаковывать все свои вещи и продукты на борт, я помог им положить все вещи на борт, и они продолжили упаковывать все вещи. После того как я несколько раз спросил, могу ли я как-то помочь им, они ответили, что нет, и я использовал это время, чтобы выпить кофе, потому что мы не можем отправиться в море с вещами по всей лодке. После того, как я вернулся, я провел быстрый брифинг и объяснил им, как вести себя на борту, о чем нужно позаботиться и составить план на этот день, потому что я думаю, что первый день в Марине на Шолте будет хорошим для них, чтобы они могли приспособиться к жизни на борту. На следующий день они сказали, что чувствительны к звукам, несмотря на то, что ночь в Марине была очень тихой и спокойной. Так что утром я снова повторил брифинг, и мы обсудили план маршрута, что мы пойдем в сторону Дубровника (потому что они не были там и хотят посетить старый город) и по пути посетим красивые природные места, такие как остров Вис, Голубая пещера на острове Бишево, природный парк Ластово, остров Мркара и Национальный парк Млет на пути в Дубровник. Они согласились со всем, и мы решили провести большую часть ночей на буях вдали от городского шума. Каждый день перед ужином и утром мы обсуждаем, куда отправимся и что нас ожидает в соответствии с прогнозом погоды. Я стараюсь стартовать пораньше, когда море спокойнее, потому что его жена Ана находится на четвертом месяце беременности и плохо переносит море. Таким образом, за 14 дней мы побывали всего в 4 маринах, остальные дни и ночи мы проводили в красивых бухтах, и я позаботился о транспортировке на берег для ужинов и ночных прогулок, я был доступен для них с 0 до 24 каждый день. Мы ходили под парусами каждый день, когда был положительный ветер, я много рассказывал о парусном спорте, погодных условиях в Хорватии, ветрах, микроклимате и т.д. В дни плавания я давал Александру штурвал, говорил и объяснял, почему мы делаем те или иные вещи во время плавания, и мы делали много маневров с моей помощью. Я очень удивлен и разочарован его отзывом, потому что я знаю, что у них были две удивительные недели в Хорватии. В конце концов, у нас было приятное прощание, так что я вижу, что цель клеветы на меня и чартер - только получить возврат денег. Прошу прощения за длинное письмо, но я просто хочу сказать правду.